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Häufig gestellte Fragen
1
Ich habe über Etsy bestellt. Was muss ich angeben?
Die Bestellnummer entspricht deiner Bestellnummer bei Etsy. Du findest sie entweder in der Mail mit der Bestellbestätigung oder in der Etsy-App.

Den Zugangscode haben wir dir per Mail oder Nachricht zukommen lassen. Damit kannst du 14 Tage auf deine Dateien zugreifen.
2
Ich möchte die Dateien herunterladen, aber mein Zugangscode ist abgelaufen.
Aus Datenschutzgründen ist dein Download nur 14 Tage verfügbar. Möchtest du die Dateien später herunterladen, kontaktiere uns bitte über den Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer.
3
Ich kann mich nicht einloggen, was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns über den Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer und des aufgetretenen Problems.